Cris Lemos
E-COMMERCE CON VOLUMENSÍNTOMA

Tu equipo responde 50 veces por día la misma pregunta

«¿Dónde está mi pedido?», «¿hacen cambios?», «¿tienen stock?». Tu gente quema horas en lo repetitivo mientras las ventas de verdad esperan.

El problema de fondo no es la atención: es que tu empresa depende de vos para todo. Y eso te frena para crecer.

Ya lo implementé en e-commerce que venden todos los días.

El problema no es responder. Es lo que te cuesta.

Capacidad quemada

Cada hora respondiendo «¿dónde está mi pedido?» es una hora que tu equipo no dedica a vender ni a resolver lo que sí importa.

Ventas que se enfrían

Las consultas de noche y fin de semana quedan sin respuesta — y el cliente termina comprando en otro lado.

Cero visibilidad

Nadie mide qué se pregunta más ni cuántas ventas se pierden en la atención. Se decide a ciegas.

La solución

Que lo repetitivo lo resuelva la IA

Un asistente de IA que atiende WhatsApp e Instagram por vos: responde al instante lo repetitivo, conectado a tu tienda y a tu logística, y le pasa la conversación a una persona cuando de verdad hace falta.

  • Responde «¿dónde está mi pedido?» solo, leyendo el estado real de tu tienda y tu logística.
  • Resuelve cambios, devoluciones, talles, stock y horarios sin que intervenga tu equipo.
  • Atiende 24/7 — de noche y fin de semana no perdés ni una venta.
  • Escala a un humano cuando la consulta es delicada, con todo el contexto ya cargado.
  • Deja registro de todo: qué se pregunta, cuánto responde solo, dónde se traba la venta.

Cómo viaja una consulta

1

Cliente escribe

WhatsApp o Instagram, a cualquier hora

2

La IA entiende

Detecta qué necesita: pedido, cambio, stock, preventa

3

Consulta tus datos

Lee tu tienda (Shopify/Tienda Nube) y tu logística en vivo

4

Responde o escala

Resuelve al instante, o pasa a un humano con el contexto listo

5

Queda registrado

Cada consulta alimenta tu dashboard de atención

Video explicativo

Cómo se ve en tu día a día

23:40 — un cliente pregunta dónde está su pedido

La IA lee el tracking y responde con el estado y la fecha estimada. Sin esperar a mañana, sin perder la venta.

«¿Me lo cambian por un talle más grande?»

El asistente explica la política, valida el plazo y deja el cambio listo. Tu equipo solo lo despacha.

«¿Tienen la campera en negro talle M?»

Responde con el stock real de tu tienda en el momento — sin que nadie tenga que revisar el sistema.

Caso real · Jerseys Trophy

Le montamos la atención por WhatsApp y el seguimiento de ventas conectados a su tienda. La atención repetitiva ahora corre sola y el equipo se enfoca en vender.

No te vendo una herramienta. Trabajo con vos

En un meet te escucho, hago las preguntas correctas y armamos un plan de acción en vivo, bajado a tu realidad. No te vas con una promesa: te vas con un plan.

1

Te escucho

Entiendo tu operación y dónde perdés de verdad.

2

Plan en vivo

Armamos el plan de acción juntos, en la misma llamada.

3

Lo bajo a la realidad

Qué conviene automatizar, qué no y por dónde empezar.

4

Te queda todo

Copia de la sesión, el plan y acceso a mi WhatsApp privado.

Preguntas frecuentes

¿Esto reemplaza a mi equipo de soporte?

No. Le saca de encima lo repetitivo —que suele ser la mayoría de las consultas, las mismas cuatro o cinco preguntas— para que tu gente se enfoque en lo que sí necesita una persona: vender, retener y resolver lo complejo.

¿No suena robótico?

Responde con el tono de tu marca, en lenguaje natural. Y cuando la consulta lo amerita, escala a un humano sin que el cliente sienta el salto.

¿Se conecta con mi tienda?

Sí. Funciona con Shopify, Tienda Nube y la API de WhatsApp, y se integra con tu logística para leer el estado real de los pedidos.

¿Cuánto tarda en estar andando?

Depende del volumen y de las integraciones, pero un primer asistente resolviendo las preguntas más comunes suele estar operativo en pocas semanas.

¿Cuánto cuesta?

Hay una versión empaquetada con precio de entrada y proyectos a medida según tu operación. Lo aterrizamos en el Discovery con tu caso real.

¿Es para vos?

Sí, si…

  • Tu e-commerce vende con volumen y la atención no da abasto.
  • Querés dedicar tu tiempo a crecer, no a responder lo mismo 50 veces.
  • Vendés con Shopify, Tienda Nube o WhatsApp.

No es para vos si…

  • Recién arrancás y todavía no tenés volumen de consultas.
  • Querés aprender a montarlo vos mismo.
  • Buscás el proveedor más barato, no el que lo resuelva.

¿Lo querés en tu operación?

Elegí por dónde arrancar. Si no estás seguro, empezá por el Discovery: en 30 minutos vemos tu caso y te digo exactamente qué conviene.

Asistente de Soporte IA

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  • Asistente en WhatsApp + Instagram con el tono de tu marca
  • Respuestas a las consultas repetitivas más comunes
  • Conexión con tu tienda y escalado a un humano
  • Puesta en marcha y ajuste inicial
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